МИНИСТЕРСТВО ПРОСВЕЩЕНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(МИНПРОСВЕЩЕНИЯ РОССИИ)

Департамент государственной
политики в сфере защиты прав
детей
Каретный Ряд, д. 2, Москва, 127006
Тел. (495) 587-01-10, доб. 3450
E-mail: d07@edu.gov.ru

Органы исполнительной власти
субъектов Российской Федерации,
осуществляющие государственное
управление в сфере образования
Комиссии по делам
несовершеннолетних
и защите их прав субъектов
Российской Федерации

__________________ № _______________

О горячей линии по медиации
и примирению
Департамент государственной политики в сфере защиты прав детей
Минпросвещения России (далее – Департамент) информирует о начале работы
горячей линии по вопросам урегулирования конфликтов в школе, медиации
и примирения в образовательных организациях (далее – горячая линия).
Горячая линия организована на базе

федерального государственного

бюджетного учреждения «Центр защиты прав и интересов детей» (далее – Центр)
в целях оказания помощи в урегулировании споров, разногласий и конфликтных
ситуаций в образовательных организациях и адресована:
специалистам

органов

исполнительной

власти

субъекта

Российской

Федерации, осуществляющих государственное управление в сфере образования,
и специалистам органов местного самоуправления, осуществляющих управление
в сфере образования;
руководителям образовательных организаций;
педагогическим работникам и специалистам служб медиации и (или)
примирения образовательных организаций;
некоммерческим

организациям,

реализующим

восстановительные

и медиативные подходы;
родителям или иным законным представителям несовершеннолетних;
О горячей линии по медиации – 07

2

несовершеннолетним.
Консультацию по вопросам, связанным с разногласиями и спорами
в

образовательных

организациях,

на

основе

использования

медиативного

и восстановительного подходов можно получить в рабочие дни с 9.00 до 18.00
(по московскому времени) по телефону: 8-800-222-34-17.
Горячая линия также включает возможность получения онлайн-консультации
через форму обращения на специализированной странице официального сайта
Центра: https://fcprc.ru.
Департамент просит органы исполнительной власти субъектов Российской
Федерации, осуществляющие государственное управление в сфере образования,
указанную

информацию

направить

в

органы

местного

самоуправления,

осуществляющие управление в сфере образования, для использования в работе.
Кроме того, письмо во второй адрес направляется для сведения.

Директор
департамента

Каравай К.И.
(495) 587-01-10, доб. 3482
О горячей линии по медиации – 07

МШЭП

Л.П. Фальковская