План мероприятий по улучшению качества оказания услуг образовательной деятельности
в 2019 году
Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение Нижнетуринского городского округа
«Средняя общеобразовательная школа №3»
№
п/п
1
1.1
Наименование
мероприятия
Основание
Срок
Ответственный
Результат
Показатели,
реализации
реализации
характеризующие
(результат
результат
независимой
выполнения
оценки
мероприятия
качества)
2
3
4
5
6
7
I. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих
образовательную деятельность, касающийся открытости и доступности информации об организациях, осуществляющих образовательную
деятельность 19 (max40)
6 (max10)
Полнота и актуальность информации об организации,
осуществляющей образовательную деятельность, и ее
деятельности, размещенном на официальном сайте
организации в информационно-телекоммуникационной
сети "Интернет"
Информация, определенная в Постановлении
март 2019
Координатор
Правительства РФ № 582 от 10.07.2013, на сайте
0,5
шк. сайта
1
1
образовательной организации не представлена
На сайте ОО размещены основные сведения об
организации; ОО зарегистрирована на сайте
www.bus.gov.ru
1
На сайте размещены основные сведения об организации,
имеется информация о структуре управления ОО
1
Размещена актуальная информация на сайте
www.bus.gov.ru
1
Размещены копии устава, лицензии, свидетельства о
государственной аккредитации, плана финансовохозяйственной деятельности ОО
1
Координатор
шк. сайта
Координатор
шк. сайта,
администрация
1
1
1
1
1
1
1
1
1.2
На сайте размещены отчет о результатах само
обследования, информация о материально-техническом
обеспечении, финансово-хозяйственной деятельности
1
Порядок оказания платных образовательных услуг
(Положение, форма договора), документ об утверждении
стоимости обучения по каждой образовательной программе
0
Предписания надзорных органов в сфере образования с
отчетами об их исполнении
1
1
1
Информация об образовательных программах
1
1
1
Актуальные гиперссылки на информационные ресурсы
(ФГОС, ГОС, сайты вышестоящих организаций)
1
Координатор
шк. сайта
1
1
Нормативные локальные акты, регламентирующие
деятельность ОО
1
Координатор
шк. сайта,
администрация
1
1
Наличие на официальном сайте в сети Интернет
сведений о педагогических работниках ОО
Информация отсутствует
Сентябрь 2019
Координатор
шк. сайта,
администрация
1
Администрация
1
1
1
7 (max10)
0
Фамилия, имя, отчество
1
1
1
Занимаемая должность
1
1
1
Преподаваемые дисциплины
1
1
1
Ученая степень (при наличии)
0,5
0,5
Ученое звание (при наличии)
0,5
0,5
1
1
1
1
1
1
Наименование направления подготовки и (или)
специальности
1
Данные о повышении квалификации и (или)
профессиональной переподготовке
1
Уровень образования, квалификация
1
Координатор
шк. сайта,
администрация
Координатор
шк. сайта,
администрация
Координатор
шк. сайта,
администрация
Общий стаж работы
1
Стаж работы по специальности
1
Наличие дополнительной информации (является тьютором,
экспертом, наставником, участие в профессиональных
конкурсах, публикации, участие в научно-практических
конференциях, руководство методическим объединением,
руководство творческими, проблемными группами по
проблемам развития системы образования)
1.3
Доступность взаимодействия с получателями
образовательных услуг по телефону, по электронной
почте, с помощью электронных сервисов,
предоставляемых на официальном сайте ОО в сети
Интернет, в том числе наличие возможности внесения
предложений, направленных на улучшение работы
организации
Возможность взаимодействия отсутствует
Координатор
шк. сайта,
администрация
Координатор
шк. сайта,
администрация
Координатор
шк. сайта,
администрация
1
1
1
1
1
1
1
3 (max10)
0
Наличие на сайте номера телефона ОО
1
1
1
Наличие на сайте адреса электронной почты ОО
1
1
1
Наличие информационных сервисов для обращений
получателей образовательных услуг, направления
предложений по улучшению работы ОО
1
Март, Ноябрь
2019
Наличие "гостевого окна"
1
Октябрь 2019
На сайте размещены опросник, анкета для получателей
образовательных услуг
1
Март, ноябрь
2019
На сайте имеется возможность связи с органами
самоуправления ОО, органами государственнообщественного управления ОО
1
Март, ноябрь
2019
Наличие актуальных ссылок на официальные сайты
надзорных органов, муниципальных, региональных,
федеральных органов управления системой образования
0
Март 2019
Координатор
шк. сайта,
администрация
1
2
1
Координатор
шк. сайта,
администрация
Координатор
шк. сайта,
администрация
1
Координатор
шк. сайта,
администрация
0
1
2
1
1
2
1.4
Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений
граждан, поступивших в организацию от получателей
образовательных услуг (по телефону, по электронной
почте, с помощью электронных сервисов, доступных на
официальном сайте организации)
3 (max10)
Информация отсутствует
На сайте ОО размещены локальные акты,
регламентирующие работу с обращениями граждан
0
Координатор
шк. сайта,
администрация
Координатор
шк. сайта,
администрация
2
Наличие на сайте общих сведений (почтовые адреса и
номера телефонов, e-mail, адреса официальных сайтов,
ФИО руководителей образовательной организации;
учредителя; администрации АТЕ; Министерства общего и
профессионального образования Свердловской области,
Управление по контролю и надзору Министерства общего
и профессионального образования Свердловской области,
Рособрнадзор, Министерство образования и науки РФ)
4
Наличие на сайте контактных данных лиц, работающих с
обращениями граждан (почтовые адреса и номера
телефонов, e-mail, адреса официальных сайтов, ФИО)
2
2
2
2
4
Координатор
шк. сайта,
администрация
2
2
Координатор
1
2
шк.
сайта,
На сайте ОО отражена статистика обращений граждан
администрация
II. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих
образовательную деятельность, касающийся комфортности условий, в которых осуществляется образовательная деятельность 29,5 (max 70)
0
2.1
Материально-техническое и информационное
обеспечение организации (общеобразовательная
организация)
Март, ноябрь
2019
5 (max 10)
Информация о материально-техническом и
информационном обеспечении организации отсутствует
Наличие в учебных кабинетах современных средств
обучения (АРМ учителя с выходом в интернет, АРМ
учащихся с выходом в интернет, интерактивная доска,
проектор, монитор для демонстрации фильмов и др.)
0
1
1
1
Наличие спортивного зала
1
Наличие актового зала
0
Наличие бассейна
0
Образовательное учреждение имеет современную
библиотеку: с читальным залом с числом рабочих мест не
менее 25; с обеспечением возможности работы на
стационарных компьютерах библиотеки или использования
переносных компьютеров; имеется медиатека; имеются
средства сканирования и распознавания текстов; обеспечен
выход в Интернет с компьютеров, расположенных в
помещении библиотеки; обеспечены контролируемые
распечатка и копирование бумажных материалов.
1
Отсутствие предписаний надзорных органов по вопросам
комплексной безопасности
1
Наличие высокоскоростного Интернета с доступом к
образовательным ресурсам, наличие локальной сети ОО
1
Наличие Контентной фильтрации
Наличие центра универсального образования (кабинетлаборатория с современным оборудованием, в том числе с
цифровым для проведения экспериментов и исследований),
с контролируемой распечаткой бумажных материалов,
возможностью сканирования информационных материалов
2.2
Наличие необходимых условий для охраны и укрепления
здоровья организации питания обучающихся
По мере
Администрация
финансирования
По мере
Администрация
финансирования
1
1
0
1
0
1
1
1
1
0
2019 (при
наличии
средств)
Администрация
1
Координатор
шк. сайта,
администрация
Координатор
шк. сайта,
администрация
Администрация
1
1
1
1
1
0
2
9,5 (max 10)
Информация отсутствует
0
Наличие лицензированного медицинского кабинета
1
1
1
Наличие графика профилактических осмотров, вакцинации
1
1
1
Наличие в ОО программы по профилактике социальноопасных заболеваний и пропаганде ЗОЖ
1
1
1
Средний показатель по образовательной организации
наполняемости классов, групп соответствует требованиям
СанПиН
1
1
1
Выполнение санитарно-гигиенических требований с учетом
росто-возрастных особенностей в классах, группах
1
1
1
Наличие примерного утвержденного 10-дневного меню
1
1
1
Наличие оборудованного пищеблока
1
1
1
Наличие паспорта пищеблока
1
1
1
Отсутствие предписаний надзорных органов по вопросам
организации питания
1
1
1
Дополнительная информация по обеспечению
безопасности субъектов образовательных отношений
(видеонаблюдение, освещенность территории, пропускной
режим, охрана, металл детекторы)
2.3
Условия для индивидуальной работы с обучающимися
Администрация
1
1
1
3(max10)
Информация отсутствует
0
На сайте ОО размещены и доступны для обучающихся и
родителей расписания индивидуальных занятий,
консультаций по предметам с указанием педагога, места,
времени проведения
0
Наличие выделенных аудиторий (оснащенных кабинетов)
для проведения консультаций, индивидуальных занятий с
выходом в сеть Интернет
0
Наличие и доступность необходимого учебного
оборудования, учебно-методического и справочного
материала (печатного, электронного) для проведения
индивидуальных и групповых занятий и консультаций
1
Использование в ОО дистанционного обучения для детей и
родителей
Использование в образовательном процессе электронного
Январь,
сентябрь 2019
Координатор
шк. сайта,
администрация
1
Январь,
сентябрь 2019
Администрация
1
Январь,
сентябрь 2019
Администрация
0
Январь,
сентябрь 2019
1
Январь,
Администрация,
учителя
предметники
Администрация,
1
1
2
2
1
1
2
2
обучения, в том числе с привлечением ресурсов в сети
Интернет
1
сентябрь 2019
учителя
предметники
Сентябрь 2019
Администрация,
учителя
предметники
Наличие индивидуальных программ обучающихся
2.4
2.5
Наличие дополнительных образовательных программ
0((max10)
Информация отсутствует
0
Наличие лицензии на осуществление образ. деятельности
по дополн. образовательным программам, наличие
дополнительных образовательных программ для развития
одаренных детей
0
Учет мнения родителей при разработке дополнительных
образовательных программ (проведение опроса,
анкетирования)
0
Укомплектованность штатными педагогами,
реализующими дополнительные образовательные
программы
0
Наличие условий, материально-технической базы для
реализации дополнительных образовательных программ
2
2
0
Май-ноябрь
2019г
Администрация
Май- декабрь
2019г
Администрация
Май- декабрь
2019г
Администрация
0
Май- декабрь
2019г
Администрация
2
Реализация дополнительных образовательных программ в
рамках сетевого взаимодействия, социальное партнерство
0
Май- декабрь
2019г
Администрация
1
Наличие возможности развития твор. способностей и
интересов обуч-ся, включая их участие в конкурсах и
олимпиадах (в т.ч. во всероссийских и международных),
выставках, смотрах, физкул. , спортивных
мероприятиях
5(max10)
2
1
2
2
2
Информация отсутствует
2
2
0
Доступность информации об олимпиадах, конкурсах,
исследовательских проектах
1
постоянно
Администрация,
учителя
1
1
В ОО организована работа кружков, клубов, секций,
научных обществ
1
постоянно
Администрация,
учителя
1
1
Наличие программы "Одаренные дети"
1
постоянно
Участие учащихся в олимпиадах, конкурсах, спортивных
мероприятий муниципального уровня
1
постоянно
Наличие победителей в олимпиадах, конкурсах,
спортивных мероприятий муниципального уровня
1
постоянно
Участие учащихся в олимпиадах, конкурсах, спортивных
мероприятий регионального уровня
Наличие победителей в олимпиадах, конкурсах,
спортивных мероприятий регионального уровня
1
1
1
1
Администрация,
учителя
1
1
постоянно
Администрация,
учителя
1
1
постоянно
Администрация,
учителя
0
постоянно
Администрация,
учителя
1
Наличие победителей в олимпиадах, конкурсах,
спортивных мероприятий Всероссийского и
международного уровня
постоянно
Администрация,
учителя
0
Участие педагогов в конкурсах педагогического мастерства
муниципального, регионального
постоянно
Администрация,
учителя
1
Участие учащихся в олимпиадах, конкурсах, спортивных
мероприятий Всероссийского и международного уровня
2.6
Администрация,
учителя
Администрация,
учителя
Наличие возможности оказания психологопедагогической, медицинской и социальной помощи
обучающимся
0
Наличие кабинета психологической разгрузки
Наличие на сайте ОО контактных данных служб,
оказывающих психологическую помощь, телефоны
"горячей линии"
1
1
1
2(max10)
Информация отсутствует
Наличие специалистов для оказания психологопедагогической, медицинской и социальной помощи:
социальный педагог, педагог-психолог, учитель-логопед,
учитель-дефектолог
1
0
1
0
1
2019 (при
наличии единиц
в штатном
расписании)
Администрация
1
2019 (при
наличии места и
средств)
Январь,
сентябрь 2019
Администрация
0
Координатор
шк. сайта,
администрация
1
4 (по 1 баллу за
каждого
специалиста)
2
1
Наличие на сайте информации о графике консультаций
специалистов
Дополнительная информация (отчеты о результатах работы
специалистов, наличие памяток для обучающихся,
родителей, наличие возможности он-лайн записи на
консультирование)
2.7
Наличие условий организации обучения и воспитание
обучающихся с ограниченными возможностями
здоровья и инвалидов
0
Январь,
сентябрь 2019
Май 2019
0
Координатор
шк. сайта,
администрация
Координатор
шк. сайта,
администрация
1
2
5(max10)
Информация отсутствует
0
1
Январь,
сентябрь 2019
Наличие информации об условиях обучения инвалидов и
лиц с ОВЗ, адаптированные образовательные программы
1
Январь,
сентябрь 2019
Наличие информации о реализуемых формах обучения:
дистанционная, семейное образование, самообразование и
др.
1
Наличие паспорта доступности
Январь,
сентябрь 2019
0,5
Январь,
сентябрь 2019
Наличие возможностей перемещения ЛОВЗ внутри здания
(приспособление коридоров, лестниц, лифтов и т.д.)
0
(при наличии
средств)
Наличие специально оборудованных санитарногигиенических помещений для ЛОВЗ (перила, поручни,
специализированное сантехническое оборудование и.т.д.)
0
Наличие приспособленной входной группы здания для
ЛОВЗ (пандусы и другие устройства, приспособления)
Оснащение зданий и сооружений системами
противопожарной сигнализации и оповещения с
дублирующими световыми устройствами,
информационными табло с тактильной (пространственнорельефной) информацией и др.
Использование мультимедийных средств, наличие
оргтехники, слайд-проекторов, электронной доски с
1
(при наличии
средств)
Январь,
сентябрь 2019
0,5
0
Январь,
сентябрь 2019
Координатор
шк. сайта,
администрация
Координатор
шк. Сайта,
администрация
Координатор
шк. Сайта,
администрация
1
Координатор
шк. Сайта,
администрация
Координатор
шк. сайта,
администрация
Координатор
шк. сайта,
администрация
0,5
Координатор
шк. сайта,
администрация
0,5
Координатор
шк. сайта,
0,5
1
1
1
1
1
0
0,5
0,5
0
0,5
0,5
0,5
технологией лазерного сканирования и др.
Обеспечение возможности дистанционного обучения
(электронные УМК для дистанционного обучения,
учебники на электронных носителях)
Специальное автоматизированное рабочее место
(сканирующие устройство, персональный компьютер)
Наличие компьютерной техники и специального
программного обеспечения, адаптированного для
инвалидов
Наличие адаптированного для ОВЗ и инвалидов
производственного оборудования
Комплектование библиотек специальными адаптивнотехническими средствами для инвалидов ("говорящие
книги", специальными аппаратами для из воспроизведения)
Наличие иного адаптированного для лиц с ОВЗ и
инвалидов оборудования
Наличие в штате ОО педагогических работников, имеющих
основное образования или получивших дополнительное
образование для обучения лиц с ОВЗ и инвалидов
Сетевое взаимодействие в рамках программы "Доступная
среда"
администрация
0,5
(при наличии
средств)
Администрация
0,5
0
0
0
0
0
Январь,
сентябрь 2019
Администрация
0
Январь,
сентябрь 2019
Администрация
0,5
отсутствует в
виду
отсутствия
запроса
отсутствует в
виду
отсутствия
запроса
отсутствует в
виду
отсутствия
запроса
отсутствует в
виду
отсутствия
запроса
отсутствует в
виду
отсутствия
запроса
1
0,5
0,5
0,5
0,5
0,5
1
0,5
0,5
III. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих
образовательную деятельность, касающийся доброжелательности, вежливости, компетентности работников
3.1
Доля получателей образовательных услуг, положительно
оценивающих доброжелательность и вежливость
работников организации от общего числа опрошенных
получателей образовательных услуг
7(max10)
Май, декабрь
2019
Администрация
9
10
3.2
Доля получателей образовательных услуг,
удовлетворенных компетентностью работников
организации, от общего числа опрошенных получателей
образовательных услуг
7(max10)
Май, декабрь
2019
Администрация
9
10
IV. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих
образовательную деятельность, касающиеся удовлетворенности качеством образовательной деятельности организаций
4.1
4.2
4.3
5.1
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)
Доля получателей образовательных услуг,
6(max10)
удовлетворенных материально-техническим
обеспечением организации, от общего числа опрошенных
получателей образовательных услуг
Доля получателей образовательных услуг,
8(max10)
удовлетворенных качеством предоставляемых
образовательных услуг, от общего числа опрошенных
получателей образовательных услуг
Доля получателей образовательных услуг, которые готовы 9(max10)
рекомендовать организацию родственникам и знакомым,
от общего числа опрошенных получателей
образовательных услуг
V. Показатели, характеризующие дополнительный критерий Качество
Доля получателей образовательных услуг,
7,5(max10)
удовлетворенных Качеством обучения, которое
обеспечивает образовательная организация (от общего
числа опрошенных получателей образовательных услуг)
Май, декабрь
2019
Администрация
9
10
Май, декабрь
2019
Администрация
9
10
Май, декабрь
2019
Администрация
10
10
обучения, обеспечиваемое образовательной организацией
Май, декабрь
Администрация
9
10
2019
